Esta Política de Privacidade explica como a Arch Member coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de clientes, prestadores de serviço e demais usuários da plataforma.
1. Dados que coletamos
Informações de cadastro e contato (nome, e-mail, telefone), dados de perfil profissional, localidade informada por você para busca de profissionais na sua região, histórico de solicitações, mensagens trocadas na plataforma, arquivos que você envia, além de registros de acesso e dados técnicos necessários à operação, à segurança e ao suporte.
2. Como utilizamos os dados
Para viabilizar o contato entre cliente e profissional, organizar solicitações e atendimentos, autenticar acessos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, prestar suporte e melhorar a experiência de uso.
3. Cookies
Utilizamos apenas cookies próprios (first-party) estritamente necessários ao funcionamento: manter a sua sessão autenticada, lembrar preferências de navegação e proteger formulários contra uso indevido. Não utilizamos cookies de publicidade, de perfilamento comportamental ou de redes de anúncios, e não instalamos ferramentas de analytics de terceiros. Nenhum cookie é utilizado para acompanhar você em outros aplicativos ou sites.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com corretores de dados (data brokers), redes de publicidade ou empresas de perfilamento. Os dados podem ser tratados por fornecedores estritamente necessários à operação, como hospedagem e armazenamento, autenticação de login, envio de e-mails e notificações, e serviço de mapas para busca por região, sempre limitados à finalidade contratada. Quando você solicita um atendimento, os dados necessários para executá-lo são compartilhados com o profissional escolhido.
5. Rastreamento
O aplicativo não realiza rastreamento para fins de publicidade e não solicita a permissão de rastreamento do iOS (App Tracking Transparency), porque não vincula os seus dados a dados de terceiros para publicidade nem os compartilha com empresas de coleta de dados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados. A exclusão da conta e dos dados associados pode ser feita por você mesmo, na área da sua conta, tanto no aplicativo quanto no site, ou solicitada pelo e-mail sac@archmember.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos, mas nenhum ambiente conectado é absolutamente imune. Recomendamos manter as suas credenciais em sigilo e revisar periodicamente os acessos autorizados.
Dúvidas sobre privacidade: sac@archmember.com.br
1. Dados que coletamos
Informações de cadastro e contato (nome, e-mail, telefone), dados de perfil profissional, localidade informada por você para busca de profissionais na sua região, histórico de solicitações, mensagens trocadas na plataforma, arquivos que você envia, além de registros de acesso e dados técnicos necessários à operação, à segurança e ao suporte.
2. Como utilizamos os dados
Para viabilizar o contato entre cliente e profissional, organizar solicitações e atendimentos, autenticar acessos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, prestar suporte e melhorar a experiência de uso.
3. Cookies
Utilizamos apenas cookies próprios (first-party) estritamente necessários ao funcionamento: manter a sua sessão autenticada, lembrar preferências de navegação e proteger formulários contra uso indevido. Não utilizamos cookies de publicidade, de perfilamento comportamental ou de redes de anúncios, e não instalamos ferramentas de analytics de terceiros. Nenhum cookie é utilizado para acompanhar você em outros aplicativos ou sites.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com corretores de dados (data brokers), redes de publicidade ou empresas de perfilamento. Os dados podem ser tratados por fornecedores estritamente necessários à operação, como hospedagem e armazenamento, autenticação de login, envio de e-mails e notificações, e serviço de mapas para busca por região, sempre limitados à finalidade contratada. Quando você solicita um atendimento, os dados necessários para executá-lo são compartilhados com o profissional escolhido.
5. Rastreamento
O aplicativo não realiza rastreamento para fins de publicidade e não solicita a permissão de rastreamento do iOS (App Tracking Transparency), porque não vincula os seus dados a dados de terceiros para publicidade nem os compartilha com empresas de coleta de dados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados. A exclusão da conta e dos dados associados pode ser feita por você mesmo, na área da sua conta, tanto no aplicativo quanto no site, ou solicitada pelo e-mail sac@archmember.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos, mas nenhum ambiente conectado é absolutamente imune. Recomendamos manter as suas credenciais em sigilo e revisar periodicamente os acessos autorizados.
Dúvidas sobre privacidade: sac@archmember.com.br